Купил у Вас 25.10 гитару Yamaha F310 TBS. К самому инструменту претензий нет, однако есть большие вопросы к его упаковке и его товарному виду. Покупал вместе с чехлом RB 20519 B, однако гитара приехала просто в белом целофановом мешке в фирменной картонной коробке, а чехол, который покупался для того, чтобы гитару защищать, лежал аккурат на гитаре сверху. Всё бы ничего, пусть бы и так, ещё вроде не холодно, если бы не Ваш чудо-бонус в виде массивной фарфоровой чашки, которая приехала в той же коробке просто как она есть и лежала никак не закрепленная справа рядом с грифом. Учитывая качество наших дорог и вероятно вертикальное положение груза при транспортировке, неудивительно, что через белую тонкую целофановую плёночку подпрыгивающая чашка пробила лак и сделала своим донышком хорошую вмятину на обечайке гитары. А я её (чашку) вообще не заказывал!!! Фотографии упаковки и повреждения могу предоставить, подскажите куда выслать. Как нам обменять гитару в этой ситуации?