Добрый день! Мы стараемся всегда информировать клиентов что доставка товаров осуществляется за наш счет, и в случае оплаты наложенным платежом на новой почте, комиссию за пересылку денег оплачивает получатель. Также эти условия прописаны у нас на сайте в разделе "доставка и оплата" .
И в вашем случае вы должны были оплатить лишь комиссию за пересылку денег и все, а это 51 грн., 192 грн это явно какая то ошибка, пожалуйста свяжитесь
с нами для выяснений данной ситуации и компенсируем вам все лишние затраты и решим вопрос с новой почтой.

Извините за сложившуюся ситуацию! И пожалуйста сразу звоните нам а не переплачивайте лишние суммы, так как бывают и ошибки непосредственно новой почты и их сотрудников, и всегда нужно выяснять почему сложилась та или иная ситуация и решать ее.